Un aperçu de la technologie d’entrepriseUn aperçu de la technologie d’entreprise

La technologie d’entreprise implique l’organisation et la coordination de la gestion de la technologie dans l’ensemble de l’entreprise. Cette stratégie consiste en des meilleures pratiques de gestion, des outils, des structures organisationnelles et une gouvernance de la technologie pour s’assurer que la technologie est pleinement utilisée dans toute l’entreprise afin de répondre aux besoins et aux attentes du client. La plupart des entreprises savent très bien qu’elles doivent défier leurs homologues et aussi elles-mêmes pour améliorer la perspective de leurs clients et aussi leur capacité à répondre aux demandes du marché.

Examinons maintenant trois éléments principaux de la technologie d’entreprise
  • Capacités et transformation de l’entreprise

Les capacités métier sont des processus et des actifs au sein de l’organisation et couvrent l’ensemble de l’organisation commerciale, y compris toutes les fonctions de support. En fait, les capacités commerciales sont vitales pour le développement des affaires et l’utilisation de la technologie de la manière la plus souhaitable. Alors que la transformation consiste en des parties et des processus d’une organisation qui sont impliqués dans l’amélioration des capacités de l’entreprise.

  • Première ligne numérique

C’est tout outil numérique qui relie l’entreprise à l’utilisateur et qui est également apparent à l’utilisateur. Cet utilisateur peut être un client ou un partenaire.

  • Épine dorsale technologique

Il comprend des systèmes et des processus de technologie de l’information qui aident au fonctionnement des opérations de l’entreprise, à l’aide de services à l’utilisateur final, ainsi que des applications d’entreprise et d’entreprise.

Il existe quatre types de technologie d’entreprise. Ils sont
  • Technologie d’interfaçage client – Cette technologie implique une interaction avec le client et la technologie qui tourne autour de l’expérience client. Il s’agit de numériser les processus que les clients rencontrent lorsqu’ils font affaire avec l’entreprise et les services. Pour mettre en œuvre cette technologie, il est nécessaire d’analyser les parcours client de bout en bout. Une fois ces solutions conçues, l’entreprise doit s’assurer que la stratégie ne se limite pas aux canaux numériques.
  • Technologie des produits – Cela consiste à intégrer la technologie de l’information dans les produits vendus par l’entreprise. Les avantages significatifs de cette technologie sont qu’elle peut être utilisée, suivie et connectée à distance. En plus de cela, il peut communiquer avec son environnement tout le temps. L’élément technologique du produit qui satisfait à ces exigences peut être considéré comme une technologie de produit, et non comme l’ensemble du produit. Les innovations dans ce domaine évoluent rapidement avec de nouvelles sources de données et de nouvelles technologies telles que le prototypage rapide, le développement agile, etc.
  • Technologie opérationnelle – Il contient tous les systèmes d’information utilisés pour contrôler, faire fonctionner et surveiller les systèmes d’automatisation et autres systèmes logiciels utilisés pour suivre et signaler l’avancement des travaux dans une unité de fabrication. Le fait intéressant est que même le fonctionnement purement manuel est maintenant pris en charge par la technologie opérationnelle. Un bon exemple de ceci est les machines d’alignement de roues à base de laser.
  • Technologie des processus d’affaires – Cette technologie comprend la technologie de l’information et des solutions pour la gestion des processus d’affaires et la réalisation de transactions commerciales. La planification des ressources d’entreprise (ERP) et la gestion de la relation client (CRM) sont deux bons exemples de technologie des processus d’affaires.
Conclusion

Ainsi, la technologie d’entreprise est l’application de la technologie de l’information qui est incorporée dans les opérations commerciales quotidiennes. L’informatique sur site, l’hébergement tiers et le déploiement cloud peuvent être utilisés pour déployer ces technologies.